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淡交社

 
 
利用案内

※以下の規定は【和雑貨オンラインショップ hanare】へのご注文のみに適用されます。
他のオンラインショップ・電話・FAX・はがき等、他の方法で弊社へご注文いただいた場合には適用されませんのでご注意ください。

お支払いについて

お支払いは「商品お届け前(代金引換の場合は商品お届け時)」です。以下の方法でお支払いいただけます。

1.クレジットカード

ご注文時に必要事項を入力してクレジットカード決済を行ってください。 カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上ご利用ください。ご利用いただけるカードは次の通りです。

お支払回数は「1回払い」のみとさせていただいております。
代金は各カード会員規約に基づきご指定の口座から自動引き落としとなります。引き落とし日等の詳細はカード会社様へご確認ください。

お支払総額は以下の通りです。

商品代金の合計(税込)+送料(税込)

【hanare】はGMOペイメントゲートウェイ株式会社のオンラインクレジット決済システムを採用しています。弊社ではクレジットカードに関する情報は保管いたしません。

当サイトでは、SSL暗号化通信方式を採用し、GMOグローバルサイン株式会社の認証を受けております。これによりご利用の皆様に関する大切な情報が盗まれたり、故意に書き換えられたりされることを防止しております。安心してご利用ください

2.代金引換

宅配業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)
代引手数料:無料

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

クーポンについて

クーポンとは、不定期に発行する割引コードです。
会員登録後、メールマガジン等に記載されたクーポンコードを、商品購入時「決済画面」で入力していただくと割引が適用されます。

クーポンは買い物カゴの合計金額に対し、次のように適用されます。
A)定額クーポン:1,000円引きなど、税込商品合計金額(送料含まず)に対して値引きが適用されます。
(例:税込5,500円のお買い物で1,000円引きクーポン利用の場合⇒5,500円-1,000円=税込4,500円がお支払い金額)

B)定率クーポン:20%引きなど、税込商品合計金額(送料含まず)に対して割引が適用されます。
(例:税込5,500円のお買い物で20%引きクーポン利用の場合⇒5,500円-(5,500円×20%)=税込4,400円がお支払い金額)

※クーポンを利用せずに完了された(注文確認メールが配信された)ご注文に対しての割引の適用や、クーポンの再発行はいたしかねます。必ず商品購入時にご利用ください。

※ご利用条件は各クーポンによって異なります。

※消費税の端数は四捨五入となります。

※なお送料は、クーポン利用前の税込商品合計金額が5,000円以上であれば無料になります。

領収書について

弊社からは発行いたしかねます。詳しくは以下をご確認ください。

「代金引換でお支払いの場合」
→運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。

「クレジットカードでお支払いの場合」
→カード会社発行のご利用明細書が領収書の代わりとなりますので、ご契約のカード会社へご相談ください。ただし、法人利用等で弊社名での書類が必要な方は、「受領証明書」としての領収書は発行が可能です(※その場合は金額の多寡に限らず収入印紙添付無しとなります)。ご希望の方は、ご注文時「その他お問い合わせ欄」にその旨お書き添えください。

【参考】国税庁ウェブサイト「クレジット販売の場合の領収書

配送について

配送料金および配送方法

1配送先の注文合計金額
5,000円(税込)以上で送料無料!

配送方法=宅急便(ヤマト運輸)

1配送先の注文合計金額が5,000円(税込)未満⇒以下の通り、送料を別途ご負担いただきます。

北海道・沖縄
1,650円(税込)
東北・九州
935円(税込)
その他の地域
770円(税込)

※送料には消費税が含まれています。

※商品のお届け時にご不在だった場合は、不在表記載のヤマト運輸へ6日以内に必ずご連絡ください。万一、不在荷物の保管期間(6日間)をこえて、ご注文の商品が当店に引き上げられた場合、その際にかかった送料、および再送料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※引き上げの際にかかる送料は、上記に記載の金額とは異なる場合がありますので、追ってご連絡させていただきます。

お届け日数

入金確認後、発送日から1〜3日でお届けいたします(離島・一部地域を除く)。ただし、お届け日数はあくまで目安であり、交通事情等により多少前後することがございますのでご注意ください。その場合は目安よりお時間いただきますことをご了承ください。

配送時間帯

ご希望の配達時間を以下からお選びいただけます。

※地域によってはご希望に添えない場合がございます。

ご注文日から4営業日以降で日時指定いただけます。
例)4月13日(金)15時に「代金引換」で注文→19日(木)午前中から 配達指定可能

「日時指定なし」でご注文いただくと、最短日のお届けとなります。

海外発送について

一部商品を除いて、海外発送も承っております。
海外発送を承れない商品について、商品ページに記載していますのでご確認ください。

【お支払方法:クレジットカードのみ/発送方法:EMSのみ】
クレジットカードでご注文いただきますと、EMS送料を追ってメールにてお知らせいたします。ご了解いただけましたらクレジット金額を変更し、発送に入らせていただきます。

尚、ご住所の登録は以下でお願いいたします。

郵便番号:〒000-0000
住所:都道府県はプルダウンで「海外」を選択してください。
   市区町村名以下は、実際の住所を英語で入力してください。

<ご注意ください>
新型コロナウイルス感染症の世界的まん延に伴い、各国・地域でお届けに遅延が生じる恐れがございます。
また、一部の国・地域ではEMS郵便物の引き受けを一時停止しており、該当の国・地域への発送はできかねます。
該当の国・地域について、以下よりご確認ください。
○日本郵便「新型コロナウイルス感染症の影響による国際郵便物の取り扱いについて」(随時更新)

ギフトラッピングについて

ギフトラッピング、のし等は無料にて承ります。 オリジナル包装紙でラッピングいたしますのでお気軽にお申し付けください。
商品によって、小分け袋に封入させていただく場合がございます。
ご希望の方は、注文フォームの「備考欄」に、包み方(内のし・外のし)、水引の種類(慶事・弔事)、表書き等を詳しくお書き添えください。
メッセージカードを入れたり、ラッピング用紙等を指定いただくことは出来ませんのでご了承ください。

返品・交換について

商品到着時に破損の有無等をご確認ください。

返品・交換は、未使用の商品に限らせていただきます。商品到着後、7日以内にご連絡ください。

お送りした商品が万一破損していた場合や、ご注文の商品と異なる場合は、返送料・再送料弊社負担にてお取替えいたします。お手数ですが弊社までご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料・再送料はお客様ご負担でお願いいたします。

返品・交換をお受けできない場合

お届けから8日以上経過した商品・お客様が一度ご使用になられた商品

お客様が汚損・破損された商品

商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

お客様が加工された商品

お届け後、修理、クリーニング等された商品

ご購入者様以外からの交換・返品依頼

SALE対象品

その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

営業時間・定休日について

営業時間

ご注文はWeb上で年中無休、24時間受け付けております。(サーバメンテナンス期間除く)
メールのご返信・発送手続き等バックオフィスの営業時間は、月〜金 9:00〜17:00です。
休日に届いたメールは翌営業日に確認し、順次ご返信します。

定休日

土/日/祝日

※その他長期休業期間につきましてはその都度ショップサイト上で告知いたします。

 

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